体贴的售后服务

售后细则

一、在本网站购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)2日内对质量有所疑问，您可以选择退货或换货。

1. 在接到您的产品后，我公司将问题商品回库验货；
2. 如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款或换货。
3. 如果验货结果是无质量问题或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。

二、符合以下条件，可以要求换货：

1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的
2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
3. 换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会在一个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。

三、符合以下条件，可以要求退货：

1. 发现商品有明显的制造缺陷的
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
2. 超过退换货期限的退换货要求
3. 退换货物不全或者外观受损
4. 客户发货单据丢失或者不全
5. 产品并非我们提供
6. 货物本身不存在质量问题的